Política de Privacidad

En Vitalux, la discreción, la confianza y el tratamiento responsable de la información personal forman parte de los valores fundamentales de nuestra empresa. Tanto si se pone en contacto con nosotros en relación con propiedades de lujo, executive coaching o consultoría empresarial, nos comprometemos a proteger sus datos personales y a tratarlos de forma transparente, segura y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.

Responsable del tratamiento

Para consultar todos los datos de nuestra empresa, incluido nuestro domicilio social, el CIF y la información de contacto, le rogamos consulte el Aviso Legal.

Datos personales que recopilamos y tratamos

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o utilice nuestro sitio web, podremos recopilar y tratar datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, preferencias inmobiliarias, información relacionada con su consulta y cualquier otro dato que nos facilite voluntariamente. También podrán tratarse datos técnicos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador y la información de su dispositivo, cuando ello sea necesario para garantizar el funcionamiento seguro de nuestro sitio web.

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a sus consultas, prestar nuestros servicios y mantener una relación profesional con usted.

Cómo tratamos sus datos personales

Tratamos sus datos personales para responder a sus consultas, prestar nuestros servicios de inmobiliaria de lujo, executive coaching y consultoría empresarial, organizar citas, visitas a propiedades y reuniones de asesoramiento, mantener la comunicación con clientes y potenciales clientes, enviar boletines informativos y comunicaciones comerciales cuando haya prestado su consentimiento, mejorar la seguridad, funcionalidad y rendimiento de nuestro sitio web y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Sus datos personales solo se tratarán cuando exista una base jurídica válida conforme al RGPD.

Base jurídica del tratamiento

Según las circunstancias, el tratamiento se basa en su consentimiento, en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en el cumplimiento de obligaciones legales o en nuestro interés legítimo, siempre que este no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Gestión de Relaciones con Clientes (CRM)

Vitalux dispone de un sistema interno de gestión de relaciones con clientes (CRM) para administrar consultas, clientes y contactos profesionales. La información que nos facilite a través de nuestro sitio web, por correo electrónico, por teléfono o durante nuestra relación profesional podrá almacenarse de forma segura en nuestro CRM para prestar nuestros servicios, mantener la comunicación y desarrollar relaciones duraderas con nuestros clientes.

Cuando haya prestado su consentimiento, los boletines informativos y las comunicaciones comerciales también se gestionarán a través de nuestro propio sistema CRM.

Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, mantener nuestra relación profesional, cumplir las obligaciones legales o hasta que recibamos una solicitud válida de supresión cuando la legislación lo permita.

Hosting y seguridad de los datos

Nuestro sitio web está alojado por Axarnet en España. Tanto la infraestructura de alojamiento como las copias de seguridad se encuentran en España. Utilizamos conexiones seguras mediante cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen protección mediante firewall, mitigación de ataques DDoS y copias de seguridad periódicas para contribuir a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Nuestra infraestructura de alojamiento y las copias de seguridad se encuentran en España. Cuando determinados proveedores externos traten datos personales, dicho tratamiento se realizará aplicando las garantías adecuadas de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

Comunicación de datos personales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales. Únicamente compartiremos información cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o cuando la ley así lo exija. Los proveedores externos que traten datos personales en nuestro nombre están sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad y protección de datos.

Cookies y servicios de terceros

Nuestro sitio web utiliza cookies y determinados servicios de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, seguridad y funcionalidad.

Cuando la legislación lo exija, los servicios no esenciales solo se activarán después de que usted haya prestado su consentimiento. Podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias sobre cookies en cualquier momento.

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Sus derechos

De conformidad con el RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales, limitar u oponerse a determinados tratamientos, solicitar la portabilidad de sus datos cuando proceda, retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo y presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el Aviso Legal.